Kontakt
Nenašli jste, co hledáte? Máte nápad na vlastní výrobek nebo dotaz k objednávce? Napište nám.
Provozovatel: František Kočíb · IČO 21096813
Časté dotazy
Objednávka a návrh
Jakou fotku mám poslat?
Ostrou fotku v co nejvyšším rozlišení, ideálně s dobrým světlem. Každou fotku zdarma upravíme.
Co když fotka nebude dost kvalitní?
Ozveme se vám a domluvíme se na jiné fotce nebo úpravě.
Můžu návrh změnit?
Ano. Odpovězte na e-mail s návrhem a napište, co upravit. Vyrábíme až po vašem schválení.
Výroba a doprava
Jak dlouho trvá výroba?
Výroba trvá do 3 pracovních dní od schválení návrhu, dárek máte doma obvykle do 5 pracovních dní od objednávky. Potřebujete dárek k určitému datu? Napište nám předem.
Jak posíláte?
Zásilkovnou na výdejní místo nebo Balíkovnou na adresu. Od 990 Kč je doprava zdarma. Více na stránce Doprava a platba.
Platba
Jak můžu zaplatit?
Kartou online (i Apple Pay a Google Pay), bankovním převodem nebo na dobírku za 49 Kč.
Vystavujete fakturu?
Ano, fakturu dostanete e-mailem. Při nákupu na firmu napište IČO (případně DIČ) do poznámky k objednávce.
Reklamace a vrácení
Můžu výrobek vrátit?
Výrobky na míru podle zákona nelze vrátit do 14 dnů. Proto vám návrh vždy posíláme ke schválení předem.
Co když výrobek dorazí poškozený?
Vyfoťte zásilku i výrobek a napište nám. Reklamaci vyřídíme podle obchodních podmínek.